Safety Recall 69CJ / Driver Front Airbag Inflator – 2000-2002 Audi

SEOCONTENT-START

Audi of America, Inc., 3800 Hamlin Road, Auburn Hills, MI 48326
If you should have any questions about this communication, please contact Audi Customer Experience at 1-800-253-2834 or via our “Contact
Us” page at www.audiusa.com. If you still cannot obtain satisfaction, you may file a complaint with: The Administrator, National Highway Traffic
Safety Administration, 1200 New Jersey Avenue, SE., Washington, DC 20590; or call the toll-free Vehicle Safety Hotline at 1-888-327-4236
(TTY: 1-800-424-9153); or go to https://www.safercar.gov.
To check your vehicle’s eligibility for repair under this or any other recall/service campaign, please visit the Recall/Service Campaign Lookup
tool at www.audiusa.com and enter your Vehicle Identification Number (VIN).
If you are the lessor and registered owner of the vehicle identified in this action, the law requires you to forward this letter immediately via firstclass
mail to the lessee within ten (10) days of receipt. If you have changed your address or sold the vehicle, please fill out the enclosed
prepaid Owner Reply card and mail it to us so we can update our records.
69CJ USA
IMPORTANT SAFETY RECALL
<MONTH YEAR>
<CUSTOMER NAME>
<CUSTOMER ADDRESS>
<CUSTOMER CITY STATE ZIPCODE>
This notice applies to your vehicle: <VIN>
<MODELYEAR> <BRAND> <MODEL>
NHTSA: 21V470
Audi Recall: 69CJ – Driver Front Airbag Inflator
INTERIM SAFETY RECALL NOTICE FOR YOUR VEHICLE
A recall repair is not yet available
This notice is sent to you in accordance with the National Traffic and Motor Vehicle Safety Act. Audi has
decided that a defect, which relates to motor vehicle safety, exists in certain Audi vehicles. Our records show
that you are the owner of a vehicle affected by this action.
About this recall: Exposure to moisture over time could cause the driver front airbag to not inflate
properly in a crash, increasing the risk of injury.
A recall repair is not
yet available.
The recall repair is expected to become available in mid-October this year. Please
do not contact your dealer now; they do not yet have the instructions or parts
needed to perform the recall repair for your vehicle.
How will I know when a
repair is available?
We will send another letter to let you know when you can schedule the repair with
your dealer.
Your safety and that of your passengers is our highest priority, and we are working to make a recall repair
available as soon as possible. We apologize for any inconvenience this letter may cause.
Sincerely,
Audi Customer Protection
Audi of America, Inc., 3800 Hamlin Road, Auburn Hills, MI 48326
Si tiene alguna pregunta sobre este mensaje, comuníquese con el área de Experiencia del cliente de Audi al 1-800-253-2834 o mediante nuestra
página “Contáctenos” en www.audiusa.com.. Si aún no queda satisfecho, puede presentar una queja ante: The Administrator, National Highway
Traffic Safety Administration, 1200 New Jersey Avenue, SE., Washington, DC 20590; o puede llamar a la línea directa sin costo sobre seguridad
de los vehículos al 1-888-327-4236 (TTY: 1-800-424-9153); o puede visitar la página https://www.safercar.gov.
Para verificar la elegibilidad de su vehículo para reparación de conformidad con esta o cualquier otra campaña de servicio o llamado a revisión,
visite la herramienta de Búsqueda de campañas de servicio o llamado a revisión en www.audiusa.com e ingrese el Número de identificación
del vehículo (VIN).
Si usted es el arrendador y propietario registrado del vehículo que se identifica en esta acción, la ley requiere que le reenvíe esta carta
inmediatamente por first-class mail al arrendatario en un plazo de diez (10) días a partir de que la reciba. Si cambió de dirección o vendió el
vehículo, llene la tarjeta prepagada de respuesta del propietario que se adjunta a esta carta y envíenosla por correo para poder actualizar
nuestros registros.
69CJ USA
IMPORTANTE LLAMADO A REVISIÓN POR SEGURIDAD
<MES AÑO>
<NOMBRE DEL CLIENTE>
<DIRECCIÓN DEL CLIENTE>
<CIUDAD, ESTADO Y CÓDIGO POSTAL DEL
CLIENTE>
Este aviso se aplica a su vehículo: <VIN>
<AÑO> <MARCA> <MODELO>
Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en
las Carreteras (NHTSA): 21V470
Llamado a revisión de Audi: 69CJ – Inflador de la
bolsa de aire delantera del lado del conductor
AVISO PRELIMINAR DE LLAMADO A REVISIÓN POR SEGURIDAD PARA SU VEHÍCULO
Aún no hay una reparación por llamado a revisión disponible
Le enviamos este aviso de conformidad con la Ley Nacional de Seguridad del Tráfico y Vehículos Motorizados.
Audi determinó que hay un defecto relacionado con la seguridad de los vehículos motorizados en ciertos
vehículos Audi. Nuestros registros muestran que usted es propietario de un vehículo afectado por esta acción.
Acerca de este llamado
a revisión:
Con el tiempo, la exposición a la humedad podría causar que la bolsa de aire
delantera del lado del conductor no se infle adecuadamente en un choque, lo cual
aumenta el riesgo de lesiones.
Aún no hay una
reparación por llamado
a revisión disponible.
Se espera que la reparación del llamado a revisión esté disponible a mediados de
octubre de este año. No se comunique con su concesionaria ahora, aún no cuenta
con las instrucciones ni con las refacciones disponibles para realizar la reparación
por llamado a revisión de su vehículo.
¿Cómo sabré cuando
esté disponible la
reparación?
Le enviaremos otra carta en la que le informaremos cuándo puede programar la
reparación con su concesionaria.
Nuestra prioridad es su seguridad y la de los pasajeros, y estamos trabajando para que la reparación por
llamado a revisión esté disponible cuanto antes. Lamentamos cualquier inconveniente que esta carta le pueda
ocasionar.
Atentamente,
Protección al cliente de Audi**************************************************************************************************************69CJ USA
IMPORTANT SAFETY RECALL
<MONTH YEAR>
<CUSTOMER NAME>
<CUSTOMER ADDRESS>
<CUSTOMER CITY STATE ZIPCODE>
This notice applies to your vehicle: <MODEL YEAR> <BRAND> <CARLINE>, <VIN>
NHTSA: 21V470
Subject: Safety Recall 69CJ – Driver Front Airbag Inflator
Dear Audi Owner,
This notice is sent to you in accordance with the National Traffic and Motor Vehicle
Safety Act. Audi has decided that a defect, which relates to motor vehicle safety, exists in
certain 2000-2002 model year Audi vehicles. Our records show that you are the owner of
a vehicle affected by this action.
What is the issue? Exposure to moisture over time could cause the driver front airbag
to not inflate properly in a crash, increasing the risk of injury.
What will we do? To correct this defect, your authorized Audi dealer will replace the
driver font airbag inflator. This work will take about an hour to
complete and will be performed for you free of charge. Please
keep in mind that your dealer may need additional time for the
preparation of the repair, as well as to accommodate their daily
workshop schedule.
What should you
do?
Please contact your authorized Audi dealer without delay to
schedule this recall repair. For your convenience, you can also
visit www.audiusa.com and click on the “Find a Dealer” link to
locate a dealer near you and schedule this service.
Lease vehicles and
address changes
If you are the lessor and registered owner of the vehicle identified
in this action, the law requires you to forward this letter
immediately via first-class mail to the lessee within ten (10) days
of receipt. If you have changed your address or sold the vehicle,
please fill out the enclosed prepaid Owner Reply card and mail it
to us so we can update our records.
Can we assist you
further?
If your authorized Audi dealer fails or is unable to complete this
work free of charge within a reasonable time, please contact Audi
Customer Experience at 1-800-253-2834 or via our “Contact Us”
page at www.audiusa.com.
Audi of America, Inc.
3800 Hamlin Road
Auburn Hills, MI 48326
+1 800 253 2834
www.audiusa.com
Audi of America, Inc.
IMPORTANT SAFETY RECALL
Checking your
vehicle for open
Recalls and Service
Campaigns
To check your vehicle’s eligibility for repair under this or any other
recall/service campaign, please visit the Recall/Service
Campaign Lookup tool at www.audiusa.com and enter your
Vehicle Identification Number (VIN).
If you still cannot obtain satisfaction, you may file a complaint with: The Administrator,
National Highway Traffic Safety Administration, 1200 New Jersey Avenue, SE.,
Washington, DC 20590; or call the toll-free Vehicle Safety Hotline at 1-888-327-4236
(TTY: 1-800-424-9153); or go to https://www.safercar.gov.
We apologize for any inconvenience this matter may cause; however we are taking this
action to help ensure your safety and continued satisfaction with your vehicle.
Sincerely,
Audi Customer Protection
69CJ USA
IMPORTANTE LLAMADO A REVISIÓN POR SEGURIDAD
<MES AÑO>
<NOMBRE DEL CLIENTE>
<DIRECCIÓN DEL CLIENTE>
<CIUDAD, ESTADO Y CÓDIGO POSTAL DEL CLIENTE>
Este aviso se aplica a su vehículo: <MODELO> <MARCA> <LÍNEA>, <VIN>
Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en las Carreteras (NHTSA): 21V470
Asunto: Llamado a revisión por seguridad 69CJ – Inflador de la bolsa de aire delantera
del lado del conductor
Estimado propietario de un Audi:
Le enviamos este aviso de conformidad con la Ley Nacional de Seguridad del Tráfico y
Vehículos Motorizados. Audi determinó que hay un defecto relacionado con la seguridad
de los vehículos motorizados en ciertos vehículos Audi modelo 2000-2002. Nuestros
registros muestran que usted es propietario de un vehículo afectado por esta acción.
¿Cuál es el
problema?
Con el tiempo, la exposición a la humedad podría causar que la
bolsa de aire delantera del lado del conductor no se infle
adecuadamente en un choque, lo cual aumenta el riesgo de
lesiones.
¿Qué vamos a
hacer?
Para corregir este defecto, su concesionaria autorizada Audi
reemplazará el inflador de la bolsa de aire delantera del lado del
conductor. Este trabajo tomará aproximadamente una hora y se
realizará de forma gratuita. Tenga en cuenta que su concesionaria
puede necesitar más tiempo para preparar la reparación, así como
para adaptar el cronograma diario del taller.
¿Qué debe hacer
usted?
Comuníquese de inmediato con su concesionaria autorizada de
Audi para programar esta reparación por llamado a revisión. Para
su comodidad, también puede visitar www.audiusa.com y hacer clic
en el enlace “Buscar una concesionaria” para ubicar una
concesionaria cerca de usted y programar este servicio.
Vehículos en
arrendamiento y
cambios de
dirección
Si usted es el arrendador y propietario registrado del vehículo que
se identifica en esta acción, la ley requiere que le reenvíe esta carta
inmediatamente por first-class mail al arrendatario en un plazo de
diez (10) días a partir de que la reciba. Si cambió de dirección o
vendió el vehículo, llene la tarjeta prepagada de respuesta del
propietario que se adjunta a esta carta y envíenosla por correo para
poder actualizar nuestros registros.
¿Hay algo más en lo
que le podamos
ayudar?
Si su concesionaria autorizada Audi no logra o no puede completar
este trabajo de forma gratuita en un plazo razonable, comuníquese
con el área de Experiencia del cliente de Audi al 1-800-253-2834 o
mediante nuestra página “Contáctenos” en www.audiusa.com.
Audi of America, Inc.
3800 Hamlin Road
Auburn Hills, MI 48326
+1 800 253 2834
www.audiusa.com
Audi of America, Inc.
IMPORTANTE LLAMADO A REVISIÓN POR SEGURIDAD
Verificar si hay
alguna campaña de
servicio y llamado a
revisión relacionada
con su vehículo
Para verificar la elegibilidad de su vehículo para reparación de
conformidad con esta o cualquier otra campaña de servicio o
llamado a revisión, visite la herramienta de Búsqueda de
campañas de servicio o llamado a revisión en
www.audiusa.com e ingrese su Número de identificación del
vehículo (VIN).
Si aún no queda satisfecho, puede presentar una queja ante: The Administrator, National
Highway Traffic Safety Administration, 1200 New Jersey Avenue, SE., Washington, DC
20590; o puede llamar a la línea directa sin costo sobre seguridad de los vehículos al 1-
888-327-4236 (TTY: 1-800-424-9153); o puede visitar la página https://www.safercar.gov.
Lamentamos cualquier inconveniente que este asunto le pueda ocasionar; sin embargo,
tomamos esta medida para ayudar a garantizar su seguridad y satisfacción continua con el
vehículo.
Atentamente,
Protección al cliente de Audi**************************************************************************************************************AUDI DEALER COMMUNICATION
Ensure all dealership personnel are aware of this notice so they are able to address customer questions. Contact Warranty if you require
additional assistance. Direct press inquiries to Audi Public Relations.
Audi Customer Protection 69CJ_DLR_ADV
Advance Notice – Safety Recall 69CJ / DRIVER FRONT AIRBAG INFLATOR
This notice is for:  Dealer Principal
 General Manager
 Sales Managers
 Service Manager
 Parts Manager
 Service Advisor
 Warranty Administrator
 Technicians
Date: July 01, 2021
Issue: Exposure to moisture over time could cause the driver front airbag to not inflate properly in
a crash, increasing the risk of injury.
Repair:  REPAIR NOT YET AVAILABLE
 Check daily campaign open inventory report or OMD for affected vehicles in
inventory.
Affected Vehicles Country Beginning
Model Year
Ending Model
Year Vehicle Vehicle Count
USA 2000 2002 A4 42,683
USA 2000 2002 S4 11,784
USA 2000 2001 TT COUPE 3,167
USA 2000 2001 TT ROADSTER 5,178
CAN 2000 2001 A4 4,339
CAN 2000 2002 S4 844
CAN 2000 2001 TT COUPE 255
CAN 2001 2001 TT ROADSTER 304
*Counts reflect overall population; some vehicles may have already been repaired. Check Campaigns/Actions screen
in Elsa on the day of repair to verify that a VIN qualifies for repair under this action. Elsa is the only valid campaign
inquiry & verification source.
Notes:
IMPORTANT REMINDER: VEHICLES AFFECTED BY SAFETY & COMPLIANCE RECALLS
New Vehicles in Dealer Inventory: It is a violation of federal law for a dealer to deliver a new motor
vehicle or any new or used item of motor vehicle equipment (including a tire) covered by this
notification under a sale or lease until the defect or noncompliance is remedied. By law, dealers
must correct, prior to delivery for sale or lease, any vehicle that fails to comply with an applicable
Federal Motor Vehicle Safety Standard or that contains a defect relating to motor vehicle safety.
Pre-Owned Vehicles in Dealer Inventory: Dealers should not deliver any pre-owned vehicles in
their inventory which are involved in a safety or compliance recall until the defect has been
remedied.
-END OF MESSAGE************************************************************************************************************** **************************************************************************************************************
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